Een inspirerende omgeving

Annuleringsvoorwaarden

In de navolgende artikel(en)(leden) worden de belangrijkste Annuleringsvoorwaarden beschreven, welke van toepassing zijn op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen DROOM!/DROOM! Bezorgservice en de klant. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden (art. 5) voor een volledige overzicht.

Artikel 1 – Annulering door klanten, algemeen

1.1 – De klant is niet bevoegd een horecaovereenkomst te annuleren, tenzij hij tegelijkertijd onherroe­pelijk aanbiedt de hierna bepaalde bedragen te betalen. Iede­re annulering wordt geacht een dergelijk aanbod te omvatten. Een dergelijk aanbod wordt geacht te zijn aanvaard in­dien DROOM!/DROOM! Bezorgservice het aanbod niet onverwijld verwerpt. Annulering dient schriftelijk (e-mail of brief) te geschieden. Aan een mondelinge annulering kan de klant geen rechten ontlenen.

1.2 – Indien niet alle overeengekomen horecadiensten wor­den geannu­leerd zijn op de geannuleerde horeca­dien­sten onderstaande be­palingen pro rata van toe­pas­sing.

Artikel 2 – Annulering van restaurantreservering

2.1 – Wanneer een reservering voor uitsluitend het restau­rant (tafel­reservering) is gemaakt om te ontbijten, lunchen en/of dineren, dan geldt voor annulering van die reservering het navol­gen­de:

  • bij annulering op de dag van reserveren zal geen vergoeding verschuldigd zijn;
  • bij annulering meer dan 21 dagen voor de gereser­veerde dag zal geen ver­goeding verschuldigd zijn;
  • bij annulering 21 dagen of minder doch meer dan 14 dagen voor het gereserveerde tijdstip zal de klant 10% van de reserve­ringswaarde verschuldigd zijn;
  • bij annulering 14 dagen of minder doch meer dan 7 dagen voor het gereserveerde tijdstip zal de klant 25% van de reserve­ringswaarde verschuldigd zijn;
  • bij annulering 7 dagen of minder doch later dan de gereserveerde dag (tijdstip) zal de klant 60% van de reserve­rings­waarde verschul­digd zijn;
  • in geval van no show zal de klant 100% van de reserveringswaarde verschuldigd zijn.

Artikel 3 – Annulering van vergaderzaalreservering

3.1 – Wanneer een reservering voor uitsluitend het huren van één of meerdere vergaderzalen is gemaakt, dan geldt voor annulering van die reservering het navol­gen­de:

  • bij annulering op de dag van reserveren zal geen vergoeding verschuldigd zijn;
  • bij annulering meer dan 21 dagen voor de gereser­veerde dag zal geen ver­goeding verschuldigd zijn;
  • bij annulering 21 dagen of minder doch meer dan 14 dagen voor het gereserveerde tijdstip zal de klant 10% van de reserve­ringswaarde verschuldigd zijn;
  • bij annulering 14 dagen of minder doch meer dan 7 dagen voor het gereserveerde tijdstip zal de klant 25% van de reserve­ringswaarde verschuldigd zijn;
  • bij annulering 7 dagen of minder doch later dan de gereserveerde dag (tijdstip) zal de klant 60% van de reserve­rings­waarde verschul­digd zijn;
  • in geval van no show zal de klant 100% van de reserveringswaarde verschuldigd zijn.

Artikel 4 – Annulering van bestellingen van DROOM! Bezorgservice

4.1 – Wanneer een bestelling voor uitsluitend het afnemen van één of meerdere producten van DROOM! Bezorgservice is gemaakt, dan geldt voor annulering van die bestelling het navol­gen­de:

  • bij annulering één of meerdere dagen voor de dag waarop de bestelling afgeleverd dient te worden zal geen vergoeding verschuldigd zijn;
  • bij annulering op de dag waarop de bestelling afgeleverd dient te worden zal de klant 100% van de bestelwaarde verschuldigd zijn.